ヒアリングの極意
2009年09月22日
思わず、「極意」と書いてしまいましたが
コレって、そんなに特別なことではないような気がします(^^)b
よく聞き上手なれ!なんて言われていますが
チョッと待ってください・・・
聞き上手になるためには相手の方に
どんどんしゃべってもらわないと
聞きたくても聞けないわけです
そこでデ・ビュウでのヒアリングの定義は
相手の方に気持ちよく、しゃべって貰うためにどうする?
と、考えています
相手の方に、気持ちよ~く
しゃべっていただければカットやカラーなどに
必要な情報がいっぱい得られるのです
昨日は初めてご来店の方が2名さまでしたm(__)m
2名様のヒアリングに要した時間は
あわせて2時間30分位
1日の労働時間が10時間だとすると
ヒアリングに使った時間は5分の1強になります
もちろんお急ぎでないかの確認は頂きました
必要なこととはいえ、情報収集に必要なヒアリングに
長い時間のお付き合い、ホントに有難うございました
いただいた情報は、ジグゾーパズルのピースを組み合わせる要領で
ヘアーフィッティングの提案の参考にさせていたいています
Posted by デ・ビュウ at 06:30│Comments(0)
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