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ヒアリングの極意

2009年09月22日




思わず、「極意」と書いてしまいましたが

コレって、そんなに特別なことではないような気がします(^^)b

よく聞き上手なれ!なんて言われていますが


チョッと待ってください・・・

聞き上手になるためには相手の方に

どんどんしゃべってもらわないと

聞きたくても聞けないわけです


そこでデ・ビュウでのヒアリングの定義は

相手の方に気持ちよく、しゃべって貰うためにどうする?

と、考えていますピカッ



相手の方に、気持ちよ~く

しゃべっていただければカットやカラーなどに

必要な情報がいっぱい得られるのです




昨日は初めてご来店の方が2名さまでしたm(__)m

2名様のヒアリングに要した時間は

あわせて2時間30分位




1日の労働時間が10時間だとすると

ヒアリングに使った時間は5分の1強になります

もちろんお急ぎでないかの確認は頂きました

必要なこととはいえ、情報収集に必要なヒアリングに

長い時間のお付き合い、ホントに有難うございました




いただいた情報は、ジグゾーパズルのピースを組み合わせる要領で

ヘアーフィッティングの提案の参考にさせていたいています








       


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Posted by デ・ビュウ at 06:30│Comments(0)ビューティ
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