初ご来店きっかけは・・・えびす屋さん
2008年12月21日
昨日、デ・ビュウに初ご来店のMさま、
お会いしたくて、ご予約いただいた時間に
お店へ出向いたマネージャーkumi
鏡の横には真紅のバラとレースフラワーを飾らせて頂きました。
マネージャーとして、どうしても尋ねたくなるのが、
ご来店のきっかけです。
Mさまは、こうお答えになられました。
きっかけは、ブログを読むのが好きで、
えびす屋さんのブログを読んで、
行ってみたいな~と思いました。
さっそく、えびす屋さんに直接お礼を伝えたくて、
お忙しい中、なんとか10分程度、
なんとかお会して、お礼をお伝え出来て、良かったです。
Mさま自身、ブログは書いておられないそうです。
最近、デ・ビュウに新規でご来店されるゲストの方々の
特徴なんですが・・・
新規のお客様の70%が、ブログを読んで・・・です。
読むんだけど、自分は書いてないというのが特徴です。
その数字、なんと、90%です。
この、新規のお客様データーを見たときに、
私は気の引き締まる思いがしています。
ブログは書いておられないし、コメントもされないけれど、
ブログを読むだけの、た~くさんの方々への気配り、
マネージャーとして、
もっともっと意識しなければならないな~と・・・
そう思うと、ブログって楽しいけど
本当に難しいコミュニケーションツールです。
今日、ご来店のMさまが、
ご自身のストレートパーマが完了した直後に、
さっそく、と~っても嬉しいプレゼントを・・・
それは、
高校生の娘さんの予約を入れて下さったことです。
Mさまのような、た~くさんの、見えないデ・ビュウ ファン
そして、ブログを通して、つねに繋がっていられる
見えるデ・ビュウ ファンの皆様のために、
マネージャーとして、考えてることがあります。
もっと、オートクチュール感をブログでも、
しっかり出していきたいな~と・・・
これからも、学びを怠らず変化・進化し続けていきたいな~と
そんなことを、つらつらと・・・一人で考えてる日曜日の朝です・・・・・
Posted by デ・ビュウ at 09:43│Comments(2)
│ビューティ
この記事へのコメント
ほんとにうれしい話でした。
自分の書く記事が、きっかけになってくれたとは・・・
わたしのブログをどんな気持ちで読んでくれてるのかな。。
自分の書く記事が、きっかけになってくれたとは・・・
わたしのブログをどんな気持ちで読んでくれてるのかな。。
Posted by えびす屋 at 2008年12月21日 19:35
えびす屋さん
私は、えびす屋さんの書かれる記事を、
楽しみに読んでますので(見聞録も含めて)
たぶん、同じ気持だと思いますよ~^^
私は、えびす屋さんの書かれる記事を、
楽しみに読んでますので(見聞録も含めて)
たぶん、同じ気持だと思いますよ~^^
Posted by kumi at 2008年12月21日 21:30