2008年06月30日

正しい情報を得た(伝えられた)上での合意

最近のパーマ事情は化学の進歩と共に、
相当革新的な技術が開発されています

昔からのパーマの進化を復習してみると・・・・

電気パーマ
コールドパーマ
1浴式パーマ
ムースパーマ
弱酸性パーマ
中性パーマ
サルファイトパーマ
水素パーマ
ま~だまだたくさんありますが省略ですパー


そして、技術革新により登場するのが


デジタルパーマ
コテパーマ
フィルムパーマ
水パーマ
エアウェーブ
などなど・・・



そしてこれらのパーマはどれも一長一短があります



そこで必要になってくるのが、お客様にその特徴を
説明した上での納得と同意ということになります



実は今日のタイトルを英訳すると、
インフォームドコンセントとなるんです。
病院みたいでしょ?
髪だって、お客様の大事な体の一部、だから、正しい情報を伝えたい
僕が、お客様と向き合う時、大事にしていることなのです。


by ひ~くん


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この記事へのコメント
インフォームドコンセントとっても大事なことですね。  どんな仕事にも欠かせないことだと思います。 当店でも同じようなこと感じます。 「納得と同意」 、ビジネスの基本としています。 お客様と信頼が出来ての仕事ですから。
Posted by かすみそう at 2008年06月30日 23:56
物作りの仕事でも同じだと痛感しました。
また、子ども達とふれあう仕事でも・・・

再確認できました。ありがとうございます!
Posted by 絵心絵心 at 2008年07月01日 12:46
かすみそうさん

はい(^o^)/ とっても大事だと思ってます。 
納得と同意、こだわりながらやりましょう! 美容室は「お任せします」が多いので、しっかり説明することを心がけてます。


絵心さん

物作り、触れ合う仕事、やはりこれは基本なんですよね~
こちらのほうも、再確認できました^^ 有難とうございます。m(__)m  
Posted by ひ~くん at 2008年07月01日 18:10