2008年06月03日
カウンセリング重視の美容室?
このタイトルを見てこれが何?普通によく聞くけど?って方いらしゃいますか?
カウンセリング重視
美容業界にずっといた(いる)自分でいうのもなんですが
じゃあ今までカウンセリング軽視・・
だったんですね?(汗)
って、言ってしまうと実も蓋もないですが・・・
ヘアースタイルを作るために美容師は髪を切ったり染めたり、パーマかけたり(あてたり)っていう
技術を駆使します
でも、そのひとにとって良いヘアースタイルを作るために大事な要素の1つは
カウンセリングとコミュニケーションだと思っています
とにかくその人の希望や今までの不満、好き嫌い、生活環境etc・・・
などを考慮して最適な状態にさせていただく
しかしそこには最低限のルールが必要
例えば
個人のプライバシーや
サービスを提供させてもらう側とお客様としての立場を明確にしておく
これ、大事です
よく経営コンサルのかたやメーカーさんが
カウンセリングシートなるものを提案したりします
そのシートには色々な質問項目があり
スタッフがお客様に尋ねて記入していきます。
その情報を元に色んな提案、アドバイスを行うというのが
カウンセリング重視
というアピールの中のひとつ
軽視?から重視!
とってもいいことですね
ところで
ひ~くんは最近色んな場面で
今まで
普通に受け入れていた様々な矛盾に氣づき始めています
みなさんはそういうことないですか?
いつもとちょっと視点が変わったら・・あれっ?なんてこと・・
こんなひ~くんは
要するに「新し物」好きで好奇心旺盛なようです
肥後弁でいうと「わさもん」って言うらしいです(笑)
カウンセリング重視
美容業界にずっといた(いる)自分でいうのもなんですが
じゃあ今までカウンセリング軽視・・
だったんですね?(汗)
って、言ってしまうと実も蓋もないですが・・・
ヘアースタイルを作るために美容師は髪を切ったり染めたり、パーマかけたり(あてたり)っていう
技術を駆使します

でも、そのひとにとって良いヘアースタイルを作るために大事な要素の1つは
カウンセリングとコミュニケーションだと思っています
とにかくその人の希望や今までの不満、好き嫌い、生活環境etc・・・
などを考慮して最適な状態にさせていただく

しかしそこには最低限のルールが必要
例えば
個人のプライバシーや
サービスを提供させてもらう側とお客様としての立場を明確にしておく
これ、大事です

よく経営コンサルのかたやメーカーさんが
カウンセリングシートなるものを提案したりします
そのシートには色々な質問項目があり
スタッフがお客様に尋ねて記入していきます。
その情報を元に色んな提案、アドバイスを行うというのが
カウンセリング重視
というアピールの中のひとつ
軽視?から重視!
とってもいいことですね
ところで
ひ~くんは最近色んな場面で
今まで
普通に受け入れていた様々な矛盾に氣づき始めています
みなさんはそういうことないですか?
いつもとちょっと視点が変わったら・・あれっ?なんてこと・・
こんなひ~くんは
要するに「新し物」好きで好奇心旺盛なようです
肥後弁でいうと「わさもん」って言うらしいです(笑)
Posted by ひ~くん&kumi at 00:37│Comments(6)│TrackBack(0)
この記事へのトラックバックURL
http://deview524.otemo-yan.net/t85075
この記事へのコメント
復活なさったようで…^^
何にも記入とかしなかったですよね…(*^_^*)
世に言う カルテ みたいなのは、ひ〜君があとでつけるんですか?
アツい想いは感じませんが…温かな気持ちに包まれた感じになるお店の雰囲気の根っこの部分をみた感じがします…^^
何にも記入とかしなかったですよね…(*^_^*)
世に言う カルテ みたいなのは、ひ〜君があとでつけるんですか?
アツい想いは感じませんが…温かな気持ちに包まれた感じになるお店の雰囲気の根っこの部分をみた感じがします…^^
Posted by ほんわか at 2008年06月03日 05:08
ほんわかさん
カルテはあとでつけてます、ちゃんと、A型(笑)
温かな気持に包まれ・・・
嬉しいお言葉いただきました!
ありがとうございます(^^ゞ
カルテはあとでつけてます、ちゃんと、A型(笑)
温かな気持に包まれ・・・
嬉しいお言葉いただきました!
ありがとうございます(^^ゞ
Posted by ひ~くん
at 2008年06月03日 10:41
at 2008年06月03日 10:41今日、先日カットされた、K様に会いました。とってもとってもご機嫌のご様子でした。私もとっても嬉しくなりました。彼女とは自分のお気に入りを共感できるので、さらに共感できる場所が増えて、嬉しいかぎりです。
Posted by えむえむ
at 2008年06月03日 23:56
at 2008年06月03日 23:56えむえむ様のご紹介ということで、
Kさまを、デ・ビュウで幸せな気分にして
差し上げたいな~と、私も思っておりましたので、コメント読んで、とっても嬉しくなりました。 共感って言葉好きです^^
Kさまを、デ・ビュウで幸せな気分にして
差し上げたいな~と、私も思っておりましたので、コメント読んで、とっても嬉しくなりました。 共感って言葉好きです^^
Posted by ひ~くん マネージャー at 2008年06月04日 09:29
最初はカウンセリングの長さにビックリしました!いつ切り始めるんだろう?って(笑)
でも、カットやカラーの手際のよさ!!
すべて計算してるんですよねぇ~(さすがです^^)
でも、カットやカラーの手際のよさ!!
すべて計算してるんですよねぇ~(さすがです^^)
Posted by えびす屋 at 2008年06月04日 10:46
えびす屋さん
カウンセリングの長さにビックリしました・・!
はい、実はひ~くんもやや、ビックリしてます(笑)
でもでも、納得してからの方が神経が研ぎ澄まされて集中力がアップするので流れに乗って、すーいすいっと出来ちゃうみたいです。
ちなみにカウンセリングの時間はお客さまの思いを素早く、グイッとつかめることもあります。
そのときは数分でカウンセリング終了ということもありですよ(^^ゞ
カウンセリングの長さにビックリしました・・!
はい、実はひ~くんもやや、ビックリしてます(笑)
でもでも、納得してからの方が神経が研ぎ澄まされて集中力がアップするので流れに乗って、すーいすいっと出来ちゃうみたいです。
ちなみにカウンセリングの時間はお客さまの思いを素早く、グイッとつかめることもあります。
そのときは数分でカウンセリング終了ということもありですよ(^^ゞ
Posted by ひ~くん at 2008年06月05日 01:42


