初ご来店きっかけは・・・えびす屋さん
昨日、デ・ビュウに初ご来店のMさま、
お会いしたくて、ご予約いただいた時間に
お店へ出向いたマネージャーkumi
鏡の横には真紅のバラとレースフラワーを飾らせて頂きました。
マネージャーとして、どうしても尋ねたくなるのが、
ご来店のきっかけです。
Mさまは、こうお答えになられました。
きっかけは、ブログを読むのが好きで、
えびす屋さんのブログを読んで、
行ってみたいな~と思いました。
さっそく、
えびす屋さんに直接お礼を伝えたくて、
お忙しい中、なんとか10分程度、
なんとかお会して、お礼をお伝え出来て、良かったです。
Mさま自身、ブログは書いておられないそうです。
最近、デ・ビュウに新規でご来店されるゲストの方々の
特徴なんですが・・・
新規のお客様の70%が、ブログを読んで・・・です。
読むんだけど、
自分は書いてないというのが特徴です。
その数字、なんと、
90%です。
この、新規のお客様データーを見たときに、
私は気の引き締まる思いがしています。
ブログは書いておられないし、コメントもされないけれど、
ブログを読むだけの、た~くさんの方々への気配り、
マネージャーとして、
もっともっと意識しなければならないな~と・・・
そう思うと、ブログって楽しいけど
本当に難しいコミュニケーションツールです。
今日、ご来店のMさまが、
ご自身のストレートパーマが完了した直後に、
さっそく、と~っても嬉しいプレゼントを・・・
それは、
高校生の娘さんの予約を入れて下さったことです。
Mさまのような、た~くさんの、見えないデ・ビュウ ファン
そして、ブログを通して、つねに繋がっていられる
見えるデ・ビュウ ファンの皆様のために、
マネージャーとして、考えてることがあります。
もっと、オートクチュール感をブログでも、
しっかり出していきたいな~と・・・
これからも、学びを怠らず変化・進化し続けていきたいな~と
そんなことを、つらつらと・・・一人で考えてる日曜日の朝です・・・・・
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